青島宏泰銅業有限公司 青島宏泰金屬制品有限公司
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要解釋成果思維,從它的反面—任務思維來解釋比較容易。在我們的日常工作中,每位員工都有自己的崗位職責和分工,我們每人所負責的工作是否完成和完成的好壞,不同員工對此認識不一樣,有人認為我把工作做完就行,工作的結果跟我沒關系,這種思維就是被動的任務思維;有人認為我不僅要把自己負責的工作完成,更要對工作的結果負責,這種思維就是主動的成果思維。
任務思維是被動的、走形式化的思維,任務思維止步于成果思維,如果我們企業內部有成果思維的員工,那做任務思維的人的工作在他那里會暴露出來,會得不到通過。如果我們部門內部沒有成果思維的員工,那企業外部我們的顧客會有,會幫我們發現這些問題,就像上面的第二個例子,但是那會給公司造成更大的損失。任務.思維由于對工作過程的成果不關注,使得公司的執行力不強,導致無法取得進步。成果思維是主動地工作,努力完成工作并確保不折不扣地拿到工作成果,推動公司的發展。在我們宏泰有不少員工都有成果思維,他們對自己所負責的工作兢兢業業,一絲不茍,努力完成本崗位或本部門的各項指標,認真執行貫徹公司制定的戰略規劃,對自己崗位的工作結果負責,對自己本部門的員工走形式的工作及時指出并提出改正要求,在自己負責的工作出現問題時,更能勇于承擔責任,受到領導和同事的認可。
了解到任務思維的弊端和成果思維的好處,那我們應該怎樣克服它并養成成果思維的習慣呢? 有任務思維的人止步于有成果思維的人,因此,我們的中高層管理、輔助人員首先需要具備成果思維,在下屬出現任務巴維時及時給予糾正和教育,井關注下屬的進一步工作表現。其次,表揚、獎勵有成果思維的員工。在工作中,表揚、獎勵的焦點也是員工努力的焦點,將員工的工作成果好壞跟工資掛鉤,建立一套合理的績效考核制度來鼓勵有成果思維的員工,改變有任務思維的員工,經過不斷地表揚、獎勵強化,會讓大家在工作時養成成果思維的慣性,經過時間的沉淀就會形成好的執行文化。最后,做為宏泰的一名管理人員,我借用一位講師的話和大家共同學習體會成果思維:“如果員工工作的過程沒有成果可以被上級原諒,那員工就不會對工作成果有無價值負責任;如果員工做的過程沒有成果還可以被獎勵,那無形中上級就培養了下屬做任務的思維。”
宏泰員工的工作如果是任務思維,就會走形式、找借口;如果是成果思維,就會拿成果、負責任,哪一種能支撐起百年宏泰的發展已經很清楚,讓我們大家都用成果思維來工作吧!