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質量-不僅僅是一句口號--摘自宏泰報

2015-11-02

什么是質量?IS09001:2008的標準解釋是:一組固有特性滿足要求的程度。這樣的解釋也許過于抽象化,我更愿意將其理解為企業的命脈,命之所存,脈之所存。企業如同人的生命,脈搏停止跳動,生命亦不復存在。    

現實中,我們有些人天天將質量掛在嘴邊,可在實際行動中卻一味追求產量,對質量問題漠不關心。數學上有三種條件關系:充分條件,必要條件,充要條件(充分必要條件)。產量與質量的關系可以理解為:質量是產量的充分條件。有了過硬的產品質量,才會接到大量的客戶訂單,進而提高產量。但產量的大幅增長,不會必然引起質量的提高。換言之,質量僅僅是產量的充分條件,而非必要條件。現實中過分追求產量,忽視產品質量,導致企業衰亡的例子不勝枚舉,曾經輝煌一時的三鹿集團,正是因為忽視產品質量,大量不合格產品流入市場,造成了嚴重后果,敗壞了企業的信譽,從而導致了企業破產。    

企業的發展離不開產量的增長,但產量的增長必須以保證產品質量來實現。以犧牲產品質量的產量增長,無異于殺雞取卵。忽視質量的產量提高只能圖一時之利,但給企業信譽造成的市場負面影響會長時間存在。良好的產品質量需要長時間的維護,但毀壞企業產品質量僅僅是一夕之間而已。現實中,我們很多人過于盲目追求產量,當產量與質量相沖突時,會有諸如交貨期緊等理由。但他們忽視了沒有質量保證的發貨,可能會造成客戶退貨,進而造成該客戶的流失等嚴重后果。一葉障目,只看到了交貨期,卻忽視了潛在的產品質量維護,用鼠目寸光來形容也許并不過分。    

“喊破嗓子,不如甩開膀子”。我們將口號喊得再響,不如以實際行動切實維護產品質量。作為以“宏泰百年”為奮斗目標的企業中的一員,我們更應重視產品質量。


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