我們迎著東方的曙光，滿懷信心的從令人難忘的2015年跨入了充滿希望，令人期待的2016年。

   我們如何在復雜的市場環(huán)境下迎接挑戰(zhàn)，確保2016年目標的順利完成？我認為，持續(xù)提升宏泰品牌價值是我們不二選項！

   要提升宏泰品牌價值，應重點從三個方面下功夫：一是提高產品質量；二是提高服務質量；三是加大市場維護和監(jiān)管力度。

    提高產品質量方面

   品質技術部和生產部要密切配合，攜手齊抓共管。通過密集宣貫培訓，將“對待產品質量就像對待自己眼睛一樣”的質量意識根植于每個員工腦海里，使每個生產員工熟記本工序生產工藝和產品質量標準；實行精益生產，以最高的效率最合理的成本打造出宏泰精品；加強檢測手段，嚴格按規(guī)定對原材料、半成品、成品做理化實驗，做到對每盤、每根銅管都進行探傷檢測；抓死工藝執(zhí)行和監(jiān)督，將自檢互檢落到實處，決不讓不合格半成品轉到下道工序，決不讓不合格成品流出公司大門。在質量方面，競爭對手能做的我們一定能做，他們做不到的我們也一定要做到。讓客戶對我們的產品質量高度信任，大膽使用，沒有后顧之憂，直接感受到宏泰銅管物有所值。產品質量是宏泰品牌價值的第一體現。

    提高服務質量方面

  我們在管理上常說的一句話“銷售圍繞市場轉，生產圍繞銷售轉，其它圍繞生產轉”，其實就是一個服務的鏈條。對內，各部門和個人都要抱著服務的態(tài)度去履行自己的職責，即使有一定權力的人也應樹立服務在前管理在后的意識，因為任何履行職責和行使權力的目的是使你的目標對象更好，而不是顯示你的高高在上和盛氣凌人；特別是對外，我們服務的目標對象就是我們的客戶，說他們是上帝、是衣食父母都不為過。因為有了他們我們就有活干，有了他們我們就有了市場，市場是企業(yè)最根本的生存條件。所以任何部門和個人都要把為客戶提供最周到、最快捷、最親切、最舒適的服務作為自己最高的職責，無論是直接的還是間接的，無論是交貨期、物流還是給客戶答復等等。特別是直接與客戶接觸的銷售人員、客服人員、出廠質量問題處理人員，一定要將公司的有關政策、規(guī)定、流程及時準確的傳遞給客戶，避免客戶誤會或走彎路；一定要把客戶的事情當作自己的事情一樣，急客戶之所急，讓客戶感覺到我們宏泰人的真誠和熱情。甚至要把那些十多年來一直對宏泰不離不棄，始終如一只經銷或使用宏泰牌銅管的忠誠客戶視同自己的一家人，讓他們感覺到宏泰的溫暖，即使我們暫時吃一點兒小虧、受一點兒委屈也決不能讓宏泰的忠誠者有一絲心寒。我們宏泰人就是要用真誠、熱情和溫暖來感動客戶，讓他們從內心體悟到宏泰的品牌價值。

  加強市場維護和監(jiān)管力度方面

    我們所說的市場維護就是維護宏泰牌銅管在市場上的銷售秩序。走訪市場時，經銷商對兩種不良現象反應最為強烈，一是亂發(fā)貨、串貨嚴重；二是假冒偽劣宏泰銅管泛濫。

    為此，我們首先要對簽訂經銷商或總經銷商的區(qū)域加大區(qū)域保護力度，避免串貨。

    二是采取各種有效手段致力于消除市場上宏泰銅管的假冒偽劣產品。2015年我們公司在這方面已經做了大量的工作，從規(guī)范包裝、在合格證和銅管上標印訂單號、在銅管上印字，到建立公司公眾號、設計二維碼掃描鑒別真?zhèn)蔚鹊取＿€對這些防偽方法印刷了宣傳海報發(fā)給客戶，印刷了說明小冊子放置于每盤銅管包裝內。2016年我們還要繼續(xù)探討更好更先進的防偽手段,通過參加一些相關行業(yè)活動向廣大用戶宣傳并讓他們正確掌握宏泰銅管的防偽辦法。必要的時候通過工商、公安等執(zhí)法部門依法進行打假。讓制造和銷售假冒宏泰銅管者無孔可鉆。我們要通過加大市場維護和監(jiān)管力度來保護公司和經銷商、用戶的共同利益。只有使經銷商和用戶得到更大的經濟利益，才能讓他們直接享受到宏泰品牌價值紅利，更加樂衷于經銷和使用宏泰銅管。

    經濟形勢很復雜，市場競爭很激烈，挑戰(zhàn)無處不在。宏泰人卻從不怯戰(zhàn)！我們將從各方面下功夫，以持續(xù)提高宏泰品牌價值來贏得市場的喝彩！